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Entretien de recrutement: Les 20 questions les plus posées

Au cours d’un entretien de recrutement, votre interlocuteur va essentiellement se concentrer à travers ses questions sur ce que vous avez accompli. Il cherchera à cerner votre capacité à tenir le poste proposé, mais aussi votre personnalité.
L’expérience et les faits vont primer à ses yeux sur ce que vous pensez, croyez, ou affirmez. Mais attention vous pouvez facilement tomber dans le subjectif. Vous devez donc être le plus factuel possible dans vos réponses. Voici une sélection de questions les plus posées par les recruteurs.
1- Pouvez-vous me décrire ce que vous avez aimé et ce que vous avez le moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos
précédents postes ?
2- Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d’équipe ?
3- Souvenez-vous d’un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur. Comment avez-vous géré cette situation ?
4- Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler ? Quel comportement adoptiez-vous ?
5- Quels ont été vos résultats par rapport aux objectifs fixés ? Participiez vous à la fixation de ceux ci ?
6- Pouvez-vous me parler d’une circonstance où vous avez dû critiquer le travail d’un collègue? Comment avez-vous géré cette situation ? Quels résultats avez-vous obtenus ?
7- Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière ? un exemple d’échec ? Quels enseignements en avez vous tirer ?
8- Parlez-moi d’une situation d’urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté dans vos emplois précédents ? Quel a été votre rôle ? Qu’avez-vous fait ?
9- Tout le monde est stressé. Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress. Comment les gérez-vous habituellement ?
10- Lors de votre dernière expérience, qu’avez-vous appris ? Comment allez-vous mettre en pratique ces nouvelles connaissances ?
11- Citez-moi un challenge auquel vous avez été confronté dans vos précédentes fonctions ? Comment l’avez-vous relevé ?
12- Tout manager doit savoir déléguer. Décrivez-moi une situation où vous avez délégué avec succès ? Une où la délégation a été un échec ? Comment avez-vous géré cette situation ?
13- Au cours de vos précédentes expériences, quelle façon de communiquer a le mieux fonctionné avec votre supérieur ? avec vos collègues ? avec vos subordonnés ?
14- Citez-moi l’exemple d’une situation où vous avez fait preuve d’initiative sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
15- Dans vos expériences précédentes laquelle avez vous préféré ? Pourquoi ?
16- Pourquoi avez vous quitté cet emploi ? Qu’est ce qui vous attirez dans cet nouvelle entreprise ?
17- Décrivez-moi une situation où vous êtes allé au delà de votre fonction pour aider un client ?
18- Classez : réussite personnelle, carrière, et salaire – pourquoi ?
19- Pourquoi êtes vous intéressé par le poste et notre société ? / Pourquoi vous recruter plutôt qu’un autre candidat ?
20- Et pour finir le grand classique mais toujours très intéressant : Quels sont à vos yeux vos principales qualités et points d’amélioration ?

Comment organiser son CV : les rubriques incontournables !

Avant de songer au contenu de votre CV, identifiez au préalable les rubriques obligatoires. L’ordre peut varier en fonction de votre niveau d’expérience.

Les informations personnelles.
Placez en haut à gauche vos prénom, nom et coordonnées (adresse, téléphone, e-mail). S’il peut y avoir confusion sur votre patronyme (Louis Martin par exemple), vous pouvez l’écrire en majuscules. L’âge, la nationalité et la situation familiale peuvent aussi figurer, mais cette spécificité française n’est pas obligatoire. Idem pour la photo, surtout si elle ne vous met pas en valeur ! Toutes ces informations ne doivent pas être utilisées par le recruteur pour vous écarter de sa sélection.

L’intitulé.
C’est en quelque sorte l’accroche de votre CV. Pour attirer l’attention du recruteur, veillez à mettre en évidence dans le titre le poste pour lequel vous postulez.

La formation.
Elle sera placée avant les expériences professionnelles si vous êtes un jeune diplômé. Dans ce cas, vous pouvez mettre en avant des compétences acquises au cours de stages ou d’emplois saisonniers. Indiquez vos diplômes du plus élevé au moins élevé, en prenant soin d’inscrire le nom et le lieu de l’école où vous les avez obtenus.

Les expériences professionnelles.
Elles seront en tête du CV si votre bagage professionnel devient pesant. Là encore, vous devez opter pour une présentation par ordre décroissant de vos activités, en partant de la plus récente. Il ne faut pas se cantonner à une simple énumération de vos différents postes, mais être plus explicite en précisant les missions et les tâches qu’on vous a confiées. N’oubliez pas de citer et de localiser les entreprises où vous avez évolué, en privilégiant les missions les plus pertinentes par rapport à l’emploi visé.

Langues et informatique.
Mondialisation oblige, la pratique d’une ou plusieurs langues étrangères est aujourd’hui un atout. N’oubliez pas de mentionner votre niveau de pratique, ainsi que d’éventuels séjours à l’étranger. La maîtrise de l’outil informatique est aussi à signaler.
Ces informations sont indispensables si le poste visé nécessite ce type de connaissances.

Les expériences extra-professionnelles.
Pour le recruteur, c’est un peu la cerise sur le gâteau. Il peut y dénicher des informations utiles sur votre personnalité. Certains détails puisés dans cette rubrique peuvent faire la différence. Avoir été capitaine dans une équipe de football peut ainsi être interprété comme un certain sens des responsabilités ou du management.

Les 8 points clés de la lettre de motivation

Vous avez du mal à trouver l’inspiration ? L’exercice est difficile et pourtant incontournable. C’est là que vous pouvez faire la différence !

1. E-mail ou papier ?
Ça dépend… Si certains recruteurs demandent encore une lettre manuscrite, aujourd’hui vous pourrez répondre à la majorité des offres par mail. Mais bien souvent, les recruteurs ne lisent que l’e-mail et le CV. Très peu, en fait, ont le temps d’ouvrir la lettre de motivation jointe. Pensez donc aussi à exposer vos principales motivations dans le corps du mail. Optez pour un style simple, clair et direct.

2. Ne résumez pas votre CV
La lettre de motivation doit apporter des informations complémentaires au CV. Son objectif n’est pas de raconter votre parcours scolaire et professionnel, ni votre vie, mais bien d’expliquer votre intérêt et vos atouts pour le poste proposé. Votre lettre doit s’articuler autour d’un projet professionnel et personnel cohérent.

3. L’en-tête
Indiquez en haut à gauche vos nom et prénom ainsi que votre adresse et les coordonnées pour vous joindre. A droite, inscrivez ceux de l’entreprise pour laquelle vous postulez, et si possible le nom du recruteur. N’hésitez pas à téléphoner en demandant le nom du responsable à qui envoyer votre candidature, cela personnalise votre courrier et montre que vous avez fait l’effort de trouver votre destinataire.

4. Un premier paragraphe accrocheur
Pensez que le recruteur qui lira votre lettre en reçoit des dizaines tous les jours, il faut donc tout de suite attirer son attention, lui donner envie de continuer. Si vous adoptez le traditionnel plan « Vous / Moi / Nous », mettez vos compétences en valeur dès les premiers mots. Choisissez, par exemple, un axe de présentation de l’entreprise sur lequel vous pourrez rebondir facilement, comme un domaine dans lequel vous avez déjà de l’expérience.

5. Structurée et soignée
La lettre doit tenir sur une seule page. Aérez les paragraphes, laissez des marges et des espaces. Et n’oubliez pas de vous relire afin d’éliminer toute faute d’orthographe !

6. Personnalisée
La lettre passe-partout est à bannir, de même que les lettres copiées collées d’Internet ! Évitez les formules toutes faites et les généralités qui n’apportent rien d’utile à votre candidature. Il faut donner envie au recruteur de vous rencontrer grâce à des arguments ciblés et personnalisés. Mais attention, montrer que l’on connaît une entreprise ne veut pas dire plagier son site ou en faire des tonnes sur le mode « J’adore tellement ce que vous faites, je rêve de travailler pour vous depuis que j’ai 10 ans… »

7. Valorisez vos points forts
Mettez en avant les compétences les plus intéressantes pour le poste auquel vous postulez. Donnez des exemples précis et des chiffres pour illustrer vos arguments. Un informaticien pourra, par exemple, indiquer le nombre de visites sur les sites qu’il a créés.

8. Les petits plus…
Si vous êtes recommandé par quelqu’un, mentionnez-le, c’est un atout non négligeable. Expériences à l’étranger, bénévolat dans une association, langue rare…peuvent aussi faire la différence.

Le sondage du mois : Préparez-vous vos entretiens de recrutement ?

Emploi en 2011: Les agences d’intérim

Les agences d’intérim ont le vent en poupe

Depuis qu’elles ont le droit de faire du recrutement en vue d’une embauche (en CDD ou en CDI), les agences d’intérim ont dû redéfinir leur activité. Quitte à marcher sur les plates-bandes des cabinets de recrutement en visant notamment les cadres...

Le point sur l’intérim en 2010
L’intérim compte plus de 570 000 salariés au troisième trimestre 2010, un chiffre en hausse depuis le deuxième trimestre 2009.
Autre chiffre en hausse : le nombre de postes en intérim créés. Il est en croissance régulière depuis le premier trimestre 2009, après une année 2008 plutôt sombre (235 000 postes intérimaires supprimés).

Les secteurs les plus demandeurs en termes d’intérim
Une grande partie des intérimaires (252 000 plus précisément) travaille aujourd’hui pour l’industrie. Ils représentent au 3e trimestre 2010 plus de 7% des emplois salariés de l’industrie.
Leur nombre est en fait en augmentation dans tous les secteurs, mais plus particulièrement dans ceux de la fabrication des matériels de transport, des équipements électriques, électroniques et informatiques.
Autre secteur comptant de nombreux intérimaires : le tertiaire, avec 197 000 salariés en intérim au 3e trimestre 2010 (soit 1,5% des salariés du secteur). Certains milieux affichent des besoins en hausse régulière : l’information et la communication, le commerce et le transport et entreposage. En revanche, d’autres réduisent leurs effectifs d’intérimaires. C’est le cas des activités financières et d’assurance.
Enfin, dernier secteur notable en termes d’intérim : la construction. Ses 120 000 intérimaires comptent ainsi pour 7,8% des emplois salariés du secteur. Leur part est grandissante, bien qu’à un rythme moins soutenu que dans l’industrie.
Concernant la durée moyenne des missions, elle tend légèrement à s’allonger dans l’industrie et la construction mais se réduit dans le tertiaire.

Les profils d’intérimaires les plus recherchés
Si à une écrasante majorité l’emploi intérimaire concerne les ouvriers, ce schéma est en train d’évoluer.
Toutes les catégories professionnelles semblent en effet profiter de l’intérim. On observe ainsi une hausse des postes intérimaires destinés aux ouvriers qualifiés, aux professions intermédiaires et aux cadres, mais aussi (bien que dans une moindre mesure) aux employés. 

Focus sur l’intérim des cadres
En dépit de certains freins plutôt tenaces (image mitigée de l’intérim, méconnaissance de l’offre, valeur stratégique des cadres…), plusieurs facteurs ont contribué au développement de l’intérim des cadres.
Il y a d’abord le contexte économique : les nombreux licenciements pour cause de restructuration et un chômage persistant jettent de nombreux candidats sur le marché du travail. Ensuite, les entreprises ont ajusté leur politique RH : travaillant à flux tendu concernant leurs effectifs, elles font appel à des compétences externes pour des missions ponctuelles ou d’expérimentation (lancement d’une nouvelle activité…). Enfin, du côté des cadres eux-mêmes, la relation au travail à évoluer vers la recherche de sens, quitte à revoir leur investissement personnel pour une entreprise.
Les secteurs les plus ouverts à ce type d’intérim sont ceux de l’IT et de l’ingénierie, les services financiers (audit financier, comptabilité…), le luxe, l’énergie ou encore l’industrie automobile.
Les intérimaires cadres sont le plus souvent des quadragénaires (en phase de transition professionnelle), des femmes (dont les carrières ont été interrompues suite à une maternité), des jeunes (souvent issus de l’université et en attente de coaching quant à leur insertion professionnelle) et des seniors (pour des postes de management de transition).

Article rédigé par Frédérique Robin pour CarriereOnline

Emploi en 2011: Les cabinets de recrutement

Une année déterminante pour les cabinets de recrutement

2011 sera sans doute une année charnière pour les cabinets de recrutement. Car si leur intervention dans la recherche de certains profils reste incontournable, de nouveaux outils de recrutement viennent directement les concurrencer.

Des acteurs du marché de l’emploi pas si secondaires
Alors qu’au Royaume-Uni, les cabinets de recrutement sont des acteurs centraux du marché de l’emploi, ils semblent n’occuper encore qu’une place secondaire en France. C’est ainsi qu’en 2010, « seulement » un tiers des entreprises a fait appel pour ses recrutements à un cabinet extérieur (contre 60% outre-Manche).
Cela étant, parmi les prestataires extérieurs, les cabinets de recrutement demeurent l’option incontournable des entreprises.

Une position temporairement mise à mal par la crise…
La crise est passée par là et n’a pas été sans conséquence pour les cabinets de recrutement. 2009 fut ainsi une année en demi-teinte pour eux : par souci d’économies, les entreprises avaient alors préféré réaliser eux-mêmes les recrutements plutôt que de faire appel à un prestataire extérieur.
Mais 2010 a mis fin à cette tendance : les entreprises commencent de nouveau à plébisciter l’expertise des cabinets de recrutement.

… et par de nouveaux outils de recrutements
Des réseaux tels que Viadeo et Linkedin, mais aussi la multiplication des candidatures en ligne directement sur le site de l’entreprise sont autant d’outils qui ont autorisé les entreprises à se passer des cabinets de recrutement.
A ce propos, il est intéressant de noter une certaine similitude dans les modes de recrutement des cabinets et des entreprises elles-mêmes. Tous deux recherchent leurs candidats essentiellement via des offres d’emploi, puis viennent les candidatures spontanées et le réseau. Un point caractérise toutefois les cabinets : leur recours plus prononcé aux CVthèques.

Des interlocuteurs pourtant incontournables dans certains recrutements
Grâce à une connaissance aiguë de leur secteur et à un vivier important de candidat, les cabinets de recrutement ont une valeur ajoutée toujours incontestable dès qu’il s’agit de recruter certains profils, dans lesquels vous vous reconnaitrez peut-être.
Par exemple, les cabinets restent les interlocuteurs privilégiés des entreprises qui veulent débaucher des collaborateurs, recruter dans des délais très courts ou encore dénicher des profils aux compétences très pointues ou pour des postes à hautes responsabilités.

Des secteurs porteurs identifiés
Les cabinets de recrutement vont exprimer certains besoins au cours de l’année 2011, dans les métiers du bâtiment d’abord. Ce secteur en manque de main d’œuvre devrait recruter à tous les niveaux.
Les développeurs informatiques seront très prisés, au même titre que les cadres commerciaux et les conseillers d’agence dans les milieux de la banque et de l’assurance.
Enfin, l’industrie pharmaceutique et pétrolière devrait lancer un certain nombre de recrutements.

Si ce ne sont pas les cabinets qui viennent à vous, sachez les attirer !
Certains profils vous vaudront naturellement l’attention des cabinets de recrutement (voire, des chasseurs de têtes) : vous êtes expérimenté, vous occupez un poste atteignant un certain niveau de salaire et de responsabilité ou alors, vous possédez une compétence très rare.
Si vous ne correspondez pas à ce portrait, il vous reviendra de prendre les devants. En prenant soin de cibler les cabinets de recrutement de votre secteur, commencez par envoyer votre candidature, soit spontanée, soit en réponse à une offre. Soyez visible sur internet en diffusant votre CV dans des CVthèques ou encore en tenant un blog professionnel.

 

Article rédigé par Frédérique Robin pour CarriereOnline

Un salon pour l'emploi rien que pour "Super candidat" !

En règle générale, les salons pour l'emploi permettent aux candidats de venir à la rencontre de recruteurs potentiels. Et bien un directeur marketing au chômage depuis 7 mois a décider de faire venir les recruteurs à SON salon de l'emploi (qui lui est totalement dédié) et il voit grand (et pourquoi pas !) avec un local de 5000m² pour l'occasion.
L'idée est on ne peut plus originale et ne s'arrête pas là puiqu'on ne connaît pas l'identité de ce super candidat qui ne dévoile que de petits détails sur lui chaque jour. Cette démarche, qui correspond à une campagne marketing globale fonctionne plutôt bien puisqu'elle fait le buzz sur Internet (il a créé son site Internet, communique sur les réseaux sociaux, va même avoir une application Iphone, et a fait afficher 2 pancartes géantes dans Paris...).

Cette campagne montre bien le talent de ce candidat à qui nous souhaitons bonne chance.

Carrière en région : Focus région sud-ouest !

Une région homogène, des recrutements hétérogènes
Située dans la moyenne nationale, la région sud-ouest affiche un taux de chômage plutôt homogène, en légère hausse en 2010. Quant aux perspectives de recrutements pour 2011, elles sont, elles, hétérogènes.

Midi Pyrénées
- L’emploi fin 2010
Forte d’un peu plus de 130 000 entreprises, la région Midi-Pyrénées connaît un taux de chômage de 9,4 %.
Fin 2010, la construction reste toujours en tête des secteurs employeurs, bien que son avance se réduise dramatiquement vis-à-vis de son poursuivant, le tertiaire.
Celui-ci est le seul à augmenter, essentiellement dans l’intérim, l’hébergement-restauration et, dans une moindre mesure, l’information et la communication.
Bien que portée par l’aéronautique et le spatial (27 500 salariés directs et 45 000 salariés indirects), l’industrie vient loin derrière, en baisse régulière.
- Les secteurs porteurs en 2011
L’Ariège entend développer son économie grâce à la recherche, les services et l’information. Des opportunités sont à guetter !
Grâce à un réseau de plus en plus fort de PME-PMI, les Hautes-Pyrénées misent sur un essor industriel et le Tarn-et-Garonne, sur plusieurs filières déjà fortes, telles que l’aéronautique, l’agro-industrie, la logistique et les TIC.

Aquitaine
- L’emploi fin 2010
En dépit d’un taux de chômage identique à la moyenne nationale (9,3%), l’Aquitaine affiche un palmarès économique plutôt attractif. La région est la première en termes d’exportations agricoles et réalise 5 milliards d’euros de chiffres d’affaires dans ce secteur, sans doute grâce à ses 130 000 emplois agricoles et industriels agro-alimentaires. Elle est aussi la 5e région touristique française, un secteur d’autant plus créateur d’emploi qu’il fait l’objet d’une politique régionale.
Fin 2010, plusieurs activités se sont montrées prometteuses : l’hébergement et la restauration, mais aussi celles scientifiques et techniques.
- Les secteurs porteurs en 2011
L’Aquitaine affiche un fort potentiel en matière d’e-santé (c’est-à-dire les nouvelles technologies mises au service de la santé) : elle concentre le plus grand nombre d’emplois liés à ce secteur (45% de l’emploi national) et entend bien poursuivre dans cette voie.
Autre axe de développement : la Région s’est donnée jusqu’à 2013 pour « faire de l’innovation et du développement durable les moteurs de la compétitivité en région ». Des opportunités devraient donc voir le jour prochainement !
Enfin, l’Insee prévoit l’essor des services à la personne d’ici 2020, estimant les besoins à 7000 salariés supplémentaires (dont 2 500 à temps pleins).

Poitou-Charentes
- L’emploi fin 2010
Avec 9,1%, le Poitou-Charentes affiche un taux de chômage légèrement inférieur à la moyenne nationale.
Certains secteurs sont prospères, telles que la construction aéronautique, ferroviaire et navale mais aussi les activités liées à l’action sociale, au conseil et à l’assistance.
D’autres le sont moins et sont en perte d’effectifs régulière. C’est le cas de l’industrie du bois et du papier, des composants électriques et électroniques. L’automobile et les télécommunications sont également concernées.
- Les secteurs porteurs en 2011
Suite à de nombreux départs à la retraite, l’industrie alimentaire devrait exprimer des besoins en termes d’emplois qualifiés et de postes d’encadrement.
Ce besoin d’ouvriers qualifiés est d’ailleurs une tendance générale à l’industrie.
A noter : si le bois et le papier éprouvent actuellement quelques difficultés, des opportunités sont à prévoir d’ici 2020.
Autre occasion à saisir ces prochaines années : les transmissions d’entreprises artisanales qui devraient être nombreuses dans l’industrie nautique.

Limousin
- L’emploi fin 2010
Le Limousin n’est pas seulement la terre de l’élevage bovin et de la porcelaine de Limoges !
Elle accueille plusieurs entreprises leader sur leur marché, telle que Madrange, Blédina, Norisko ou Legrand.
On remarquera la place prépondérante de l’agriculture, dont la présence est deux fois plus importante que la moyenne nationale. Ses activités traditionnelles liées au cuir et aux chaussures sont devenues aujourd’hui marginales.
- Les secteurs porteurs en 2011
Pour remédier efficacement à ses 8% de chômage, la région s’est lancée (avec succès) dans les hautes technologies et le design numérique. La céramique continue elle aussi d’apporter sa pierre à l’édifice, en soutenant désormais des secteurs comme l’environnement, l’énergie ou encore le transport.
Enfin, le domaine de la construction montre quelques signes d’amélioration.

Article rédigé par Frédérique Robin pour CarriereOnline.