Nous sommes la filiale française de distribution d'un Groupe International de la TELEPHONIE traditionnelle et Voix sur IP. Acteur majeur et incontournable dans notre secteur, notre force réside dans le respect permanent de nos valeurs et de nos clients et dans une forte politique de Services et de Qualité, ainsi que dans le développement des hommes.
Rattaché au Directeur des Opérations, vous êtes notre « référant technique/qualité », en assurant le support technique de l'ensemble de la gamme des produits. Interface incontournable entre nos clients, nos services fonctionnels et opérationnels France et notre maison mère internationale. Vous validez et contrôlez les fonctionnalités des produits, en vous appuyant sur les spécifications techniques, en vue de répondre aux appels d'offre des opérateurs et de fiabiliser les mentions commerciales portées sur les emballages et catalogues. Vous validez les notices (traduction et fiabilité des informations techniques et d'utilisations). Vous organisez les Field Test des produits (choix des interlocuteurs, collecte des informations et transmission des données à la maison mère). Vous contrôlez, par prélèvements, les entrées en stock de produits neufs. Vous validez les process de réparation du Service Après Vente. Vous formez les distributeurs et les opérateurs de hotline sur les produits.
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