HNE est la filiale du leader Européen dans la distribution de matériel médical auprès des établissements hospitaliers. Le groupe conçoit, fabrique et commercialise ses produits (supports d'aide à la prévention et au traitement des escarres, lits hospitaliers et tables d'examens. HNE se doit d'assurer à ses clients une prestation de service de très grande qualité et pour accompagner sa croissance continue depuis 10 ans, renforce l'équipe de son agence de Nantes
Technicien, vous assurez vous-même certaines prestations de SAV chez les clients. De plus, rattaché au responsable de l'agence, vous coordonnez et dynamisez l'équipe technique (4 personnes). Vous êtes le garant de la qualité des prestations de services fournies dans le respect des normes de qualité en vigueur. Vous êtes responsable de l'atteinte des objectifs de service et pour cela vous optimisez l'organisation, le planning, vous analysez les résultats, proposez et mettez en oeuvre les actions correctrices nécessaires. Vous participerez à l'évolution de l'agence vers un véritable Centre de Services. Poste basé à NANTES
